Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website resmi PT. Puma Elektrik Niaga. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui, harap untuk tidak melanjutkan penggunaan website ini.

Website: Situs e-commerce resmi PT. Puma Elektrik Niaga.

Pengguna: Setiap individu atau badan usaha yang mengakses atau menggunakan layanan website.

Kami: PT. Puma Elektrik Niaga sebagai pengelola website.

Produk: Barang yang dijual melalui website, termasuk namun tidak terbatas pada produk kelistrikan seperti cable lug, panel, dan aksesoris listrik.

Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan akurat.

Pengguna dilarang menggunakan website untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

PT. Puma Elektrik Niaga berhak membatasi atau menghentikan akses pengguna apabila ditemukan pelanggaran.

Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan password.

Segala aktivitas dalam akun menjadi tanggung jawab pengguna.

Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun akibat kelalaian pengguna.

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila: Stok tidak tersedia, Terjadi kesalahan harga, atau Terdapat indikasi penyalahgunaan atau kecurangan.

Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di website.

Kegagalan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan akan mengakibatkan pembatalan otomatis.

Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan PT. Puma Elektrik Niaga.

Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah.

Risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman mengikuti ketentuan pihak ekspedisi.

Pengajuan retur harus dilakukan maksimal 1 hari setelah barang diterima.

Produk harus dalam kondisi: Belum digunakan, Kemasan asli, dan Lengkap. Anda bisa Baca selengkapnya di FAQ PENGEMBALIAN PRODUK DI HALAMAN Help & FAQs.

Refund atau penggantian akan diproses setelah barang diperiksa oleh tim kami.

Produk tertentu memiliki garansi sesuai kebijakan masing-masing pabrikan.

Garansi tidak berlaku untuk: Kerusakan akibat kesalahan penggunaan, Instalasi yang tidak sesuai standar, Faktor eksternal (korsleting, bencana, dll).

Seluruh konten dalam website (logo, gambar, teks, desain, dan materi lainnya) merupakan milik PT. Puma Elektrik Niaga dan dilindungi oleh hukum yang berlaku. Dilarang menggunakan tanpa izin tertulis.

PT. Puma Elektrik Niaga tidak bertanggung jawab atas: Kerugian akibat kesalahan penggunaan produk, Gangguan teknis website, Keterlambatan pengiriman oleh pihak ketiga, Kerugian tidak langsung atau konsekuensial.

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di website.

Syarat & Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi: PT. Puma Elektrik Niaga, Email: website.website.pen@pumaelektrik.com, Telepon: 021-22685999, Alamat: Jl. Pangeran Jayakarta 141 M, Kec. Sawah Besar, Jakarta Pusat, 10730.